来源：茶陵县人民政府办公室 作者：李佳 邱艳婷 发布时间：2023-06-26
今年以来，湖南集中开展“三送三解三优”行动，茶陵县按照中央部署和省委、市委、县委安排，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，紧紧围绕高质量发展这个首要任务，全面落实“三高四新”美好蓝图，统筹打好“发展六仗”，纵深推进 “三送三解三优”行动。
一、精心“送政策”。召开县政府党组会议，专题研究部署“三送三解三优”推进工作，要求相关单位认真梳理本部门政策，开展政策对接、宣传解读和预研储备。出台《茶陵县企业挂牌上市扶持奖励办法》，湖南强强陶瓷等5家企业获得125万元挂牌补助。制定《茶陵县“信用户、信用村、信用乡镇（街道）”评定实施意见（试行）的通知》，通过信贷产品讲解、政策宣讲、现场答疑、实地走访对接等形式开展政银企对接活动8次，为企业授信6.09亿元。组织专精特新小巨人、专精特新中小企业法人代表参加中南大学MBA培训班。税务局打造“税花说”栏目，按期拍摄最新税收政策宣传视频，结合关注的高频问题进行讲解，确保视频内容浅显易懂，实实在在帮助纳税人掌握相关政策。截至6月，已办理留抵退税1户，退税金额35.43万元，共3313户纳税人享受减免税额1749万元。
二、真心“解民优”。坚持聚焦服务群众，不断推行便民新举措，真正地让群众感受幸福感、获得感。人社局通过“坐窗办”“陪同办”等方式解决群众问题，在现场举办了座谈会，在座谈会上虚心听取群众意见，进行政策宣讲，获得了办事群众的高度认可。移民事务中心组织移民户参加技能培训，解决移民养蜂没有技术难题。虎踞镇将280个安全头盔分发到困难群众手中，同时与村民签订“两车交通违法承诺书”，引导群众文明出行，共同营造安全有序的道路交通环境。不动产登记中心为行动不便群众，上门服务办理办理不动产转移（继承）登记手续，真正让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。
三、着力“优服务”。纵深推进优化营商环境三年行动计划，持续优化服务，更好服务市场主体，更好提振企业发展信心。司法局组织律师事务所进园区、进企业开展千所连千企“法治体检”活动，为全县中小企业和各类市场主题提供优质法律服务。税务局打造“娟凤春风队”特色服务品牌，针对纳税人、缴费人政策理解及实际操作过程中的痛点、难点、赌点问题，及时回应解决并开展动态跟踪，2023年上半年退税业务办理时长压缩50%以上，注销办理实行“套餐式服务”，一般注销流程平均办理时长压缩60%以上。
